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值班站长日记

2018-11-29 11:39:45
值班站长日记 今天是节后上班天,客流比往年平稳多了。

旅客们的脸上还弥漫着过节团圆的欢乐,不时有旅客过来热情地打招呼,“过节好”、“过年好”,我微笑致意,心里也暖洋洋的。

上午9点20分左右,一个小伙子满头大汗地跑过来,“大姐,请你帮帮忙,我的手机忘车上了。

”小伙子叫黄维,昨晚从南昌坐Z66次车返京,今天早晨7点32分到达北京西站。

出站后才发现手机不见了,他掉头又赶回车站。

这时候,Z66次车已离开西站入库了。

我赶紧联系值乘这趟车的列车长和车箱乘务员,得到消息说没见到手机;列车长提醒说,负责列车打扫的是北京中铁富红保洁服务有限公司的保洁员,可以联系她们看看有没有捡到手机。

我给中铁富红保洁服务有限公司打去电话,他们答应帮助查一查。

不到10分钟,消息传来,保洁员打扫时捡到了手机并交到了领班手里。

我又联系到了领班,让小伙子和她约好取手机的时间、地点。

“谢谢大姐了!”小伙子喜出望外。

中午12点半,我又给小伙子打电话,得知他已经取回手机,我心里也踏实了,又给保洁公司打电话表示感谢。

像这样遗忘手机、背包、钱包在火车上的事情,每天都有,作为值班站长,我有义务有责任帮助旅客找回遗失物品。

看着旅客“着急而来、高兴而归”,我心里也有不小的成就感呢!

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