杨志军酒店业主与管理方共求利润化

杨志军：酒店业主与管理方共求利润化

利港集团酒店项目运营管理公司总经理杨志军与喜达屋集团区域总经理DanielAylmer签约

2012年9月日，由亚洲酒店论坛中心(AHF)和凤凰酒店顾问(PHC)联合主办的第五届亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会于上海环球金融中心(Shanghai World Financial Center)隆重举行。峰会历时两天，不仅保留了关于酒店行业的现状分析与展望等业界关注的话题，更着重就亚洲的酒店行业发展新趋势作了详尽分析，对酒店业如何应对当下金融市场环境的挑战，开发商和投资者如何寻求更多市场机遇进行了深入探讨。峰会期间，迈点对近期刚开业的合肥新站利港喜来登酒店的业主代表杨志军先生以及市场销售总监李永豪先生进行了专访，以下是采访实录：

迈点：杨总、李总好，很高兴能接受迈点的采访，请简单地介绍一下自己吧。

杨志军：迈点的广大友好，我是利港集团酒店项目运营管理公司总经理、合肥新站利港喜来登酒店的业主代表杨志军。

李永豪：我是酒店的市场销售总监李永豪，谢谢!

迈点：作为一家投资公司，安徽利港投资集团的业务板块主要有那些?请我们的杨总先来回答一下吧!

杨志军：安徽利港投资集团属于港资企业，在国内已有十几年的发展，目前来讲，我们主要包括房地产开发、商业地产和酒店三个版块，以房地产开发为主线，逐渐从普通住宅转向商业综合体。

迈点：也就是说走类似于万达广场的线路了。

杨志军：没错，我们的商业综合体有住宅，有公寓，有精品街，有院线，也有酒店……

迈点：在集团投资的项目上，酒店占的投资比例有多大?

杨志军：目前酒店投资占集团总投资的25%左右。

迈点：据我所知，合肥喜来登在今年6月份刚刚开业，您觉得它与其他的酒店品牌有什么区别，优势又在那?

杨志军：目前，合肥的品牌酒店不是特别多，首先个优势，是喜来登品牌首次进驻安徽省合肥市，能够给大家一个新的品牌感受，尤其是它的品牌是以“温馨舒适，宾至如归，为客人家的感觉”来定义;第二个优势，交通的便利，酒店紧靠着火车站，随着合肥市新的机场的建设，酒店到机场也会变得十分便利，酒店门口的道路目前也正在修建高架，高架将贯穿整个合肥市的南北。

合肥新站利港喜来登酒店

迈点：目前，酒店都面临着人才荒，在您看来那些有效措施能够解决这一难题?

杨志军：确实，现在酒店业本身人才十分匮乏，我认为要建立有效的员工培训机制和效果评估，才能让我们的酒店员工尽快地胜任岗位。

迈点：近年来，随着国际品牌酒店的越来越多，酒店管理层的水平也变得参差不齐，留人不如留心成为众多酒店的当务之急。那么，贵酒店是在留人方面有何举措?

杨志军：这个问题你可以采访一下我们的市场销售总监李永豪先生，他在这块有一定的发言权。

迈点：李总，您怎么看?

李永豪：我是在1996年开始进入酒店行业的，当时我看到一个商务中心的management，就觉得自己能到那个高度就已经很不错了。我们知道，在不久的将来，90后将成为酒店业的主力军，由于家庭背景和教育背景的不同，90后的个性相对来说更加张扬，早的一批酒店人，酒店已经把他们的棱角磨平了，而90后还是血气方刚，这就要求酒店的管理者要从他们的个性出发，怎么样让他们有归属感，怎么样让他们觉得自己是的，怎么样让他们觉得自己是被理解的，从这些角度来培养他们的忠诚度。

迈点：在中国，有时候酒店业主方的影响力会大于管理方，当某些理念双方有冲突的话，该如何协调?

杨志军：我们的董事长是一个非常睿智的人，他知道自己没做过酒店，那么就找专业的做酒店的人，也会去尽量配合他们的工作，大家的目标都是一致的，追求业主利润化，追求管理品牌利润化。双方对酒店都比较了解，双方深入的沟通和配合，这样我觉得问题一定能够得到解决。

迈点：感谢杨总和李总今天接受我们的采访，希望贵集团和酒店今后的发展能够越走越好!谢谢!